Rujukan Laman

Buka dan Fahami Terma Penggunaan em7

Sebelum anda membuka akaun atau meneroka lobi kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur semua interaksi antara anda dan em7 di wilayah yang…

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun & KeselamatanPembayaran TempatanDasar Privasi Terpadu
em7 Buka dan Fahami Terma Penggunaan em7
HUBUNGI PASUKAN EM7

Semak Terma Bersama Pasukan Sokongan Kami

Jika ada bahagian dalam terma dan syarat ini yang menimbulkan kekeliruan atau anda ingin memohon penjelasan berkaitan akaun anda, pasukan sokongan em7 tersedia melalui pelbagai saluran untuk membantu anda memahami hak dan…

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di em7.one untuk mendapat penjelasan segera berkaitan terma penggunaan, had akaun, atau pertanyaan berkaitan polisi yang sedang berkuat kuasa.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan memberikan jawapan lengkap dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.
Talian Bantuan Untuk isu mendesak berkaitan akaun atau pemahaman terma tertentu, anda boleh menghubungi talian bantuan kami yang beroperasi pada waktu yang ditetapkan di laman sokongan.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Lihat Bagaimana em7 Melindungi Akaun Anda

em7 melaksanakan piawaian keselamatan yang ketat bagi memastikan data peribadi dan maklumat kewangan anda dikendalikan dengan bertanggungjawab.

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi. Data anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

em7.one menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semasa anda melayari laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan perlu melaporkan sebarang akses tidak sah dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, rekod tertentu masih dikekalkan untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang.

Pegawai Perlindungan Data

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi atau untuk memohon akses kepada data anda, hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel yang tersedia di bahagian sokongan laman em7.one.

Permohonan Pindaan Maklumat

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma em7

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh anda berkaitan terma dan syarat em7, termasuk hak akaun, polisi transaksi, dan cara menghubungi kami untuk membuat perubahan atau aduan.

em7 membenarkan akses di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan dan undang-undang di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Sebarang pindaan kepada terma ini akan diterbitkan di em7.one dan berkuat kuasa serta-merta. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma yang terkini.

Anda boleh memohon penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan em7 melalui sembang langsung atau e-mel. Setelah permohonan disahkan, akaun akan ditutup dan baki yang layak akan diproses mengikut polisi pengeluaran semasa.

Ya, semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Kami mengesahkan setiap transaksi sebelum ia diproses dan rekod penuh disimpan untuk tujuan perlindungan anda.

Hantar permintaan bertulis kepada pegawai perlindungan data em7 melalui e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memberikan akses kepada rekod yang berkaitan dengan akaun anda.

em7 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma ini tanpa notis awal. Sebarang wang dalam akaun akan disemak dan diproses mengikut dasar dalaman kami serta undang-undang yang berkuat kuasa.

Versi terkini terma dan syarat em7 sentiasa tersedia di em7.one/terms-conditions/. Anda boleh menyimpan atau mencetak halaman ini bila-bila masa untuk rujukan peribadi anda.