Rujukan Laman

Jelajah hak privasi anda bersama em7

Di em7, kami mengambil serius setiap butiran maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami.

Data DilindungiHak Akses AndaHubungi Kami Bila-bila MasaPenyimpanan SelamatKuki Diurus Anda

Buka akaun dan fahami data yang kami simpan

em7 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda mendaftar akaun em7 atau melakukan transaksi menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekodkan maklumat yang diperlukan untuk memproses pembayaran dan mengesahkan identiti anda. Data ini termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan rekod transaksi. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat ini

1
kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua maklumat disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan, dan akses hanya diberikan kepada kakitangan yang berwenang sahaja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Browse pilihan sokongan privasi em7 anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi kami — termasuk permintaan untuk mengakses, meminda atau memadam data peribadi anda — pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh dua hari bekerja, termasuk permintaan pemadaman dan pemindahan data.

Sembang Langsung Sembang langsung em7 tersedia setiap hari dan sesuai untuk soalan segera tentang tetapan privasi akaun anda, status permintaan data atau isu kuki yang perlu diselesaikan dengan cepat.

Borang Aduan Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk mengemukakan isu privasi secara rasmi. Setiap laporan mendapat nombor rujukan yang boleh anda gunakan untuk menyemak perkembangan kes anda.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Switch kepada kawalan penuh atas data anda

em7 membina rangka kerja privasi yang menyeluruh supaya anda boleh menguruskan data peribadi anda dengan yakin.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan rekod transaksi anda disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit. Data yang dihantar semasa anda menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay turut dilindungi lapisan yang sama.

Pengurusan Kuki

Anda boleh memilih jenis kuki yang kami gunakan melalui panel tetapan akaun anda. Kuki penting diperlukan untuk log masuk, manakala kuki analitik dan pemasaran boleh dinyahaktifkan bila-bila masa.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja dan dihantar dalam format yang boleh dibaca mesin atau PDF.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun em7 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang menghantar kod OTP ke nombor telefon anda setiap kali log masuk baharu dikesan, mengurangkan risiko akses tanpa izin.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara automatik daripada pelayan kami.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin memadam akaun em7 sepenuhnya, kemukakan permintaan melalui borang aduan atau e-mel privasi kami. Proses pemadaman selesai dalam lima hari bekerja setelah pengesahan identiti dilakukan.

Soalan yang sering anda tanya tentang privasi

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan tentang cara em7 mengendalikan maklumat peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan rekod aktiviti akaun anda. Data ini diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dan mengesahkan identiti anda.

Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan atau pihak berkuasa di wilayah yang disokong untuk tujuan pematuhan.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dan menghantar salinan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dalam format PDF atau CSV.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui saluran sokongan kami. Setelah identiti anda disahkan, semua maklumat peribadi yang tidak diperlukan untuk rekod kewangan mandatori akan dihapus dalam lima hari bekerja.

Kami menggunakan kuki penting untuk memastikan log masuk berfungsi dengan lancar, dan kuki analitik untuk memahami cara anda meneroka laman kami. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki pilihan melalui panel tetapan akaun anda.

Kami hanya menyimpan rujukan transaksi dan status pembayaran, bukan butiran kad atau akaun bank penuh. Pemprosesan sebenar dilakukan oleh penyedia pembayaran berkaitan seperti FPX atau DuitNow yang mempunyai piawaian keselamatan mereka sendiri.

Kemukakan aduan secara bertulis melalui e-mel privasi kami atau borang aduan rasmi. Jika isu tidak diselesaikan dalam masa yang munasabah, anda berhak merujuk perkara ini kepada pihak berkuasa perlindungan data di wilayah yang disokong.

Jelajah hak privasi anda bersama em7

Browse pilihan sokongan privasi em7 anda

Switch kepada kawalan penuh atas data anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Hak Akses Data

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan

Pemadaman Akaun

Soalan yang sering anda tanya tentang privasi

01 Apakah maklumat peribadi yang em7 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah em7 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta em7 memadam semua data saya?

05 Bagaimana em7 menggunakan kuki dalam akaun saya?

06 Adakah maklumat pembayaran saya seperti FPX atau DuitNow disimpan oleh em7?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara em7 mengendalikan data saya?

Halaman Berkaitan